Повернення та обмін

Інтернет-магазин kiev-studio.com здійснює повернення, обмін та гарантійне обслуговування товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін

Покупець може повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання.

Повернення або обмін можливі за умови, що:

• товар не був у використанні;
• відсутні сліди експлуатації та механічні пошкодження;
• збережені товарний вигляд і споживчі властивості;
• збережена комплектація та упаковка (за можливості);
• наявний документ, що підтверджує покупку.

📦 Витрати на зворотну доставку товару належної якості оплачує покупець.

Товари належної якості, які відповідно до чинного законодавства України входять до переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню, повертаються та обмінюються з урахуванням встановлених законодавством обмежень.

Гарантійний термін

Гарантія на товар залежить від виробника та конкретної моделі й може становити від 14 днів до 60 місяців.

Точний гарантійний термін зазначається в описі товару або гарантійному талоні (за наявності).

Гарантійні випадки

У разі виявлення несправності або виробничого дефекту товар приймається на перевірку. Після підтвердження гарантійного випадку питання вирішується відповідно до чинного законодавства України та гарантійних умов виробника.

Гарантійне обслуговування може не здійснюватися, якщо:

• товар має механічні пошкодження;
• виявлені сліди ударів, падіння або потрапляння рідини;
• наявні ознаки стороннього втручання чи самостійного ремонту;
• порушені правила експлуатації;
• несправність виникла внаслідок перепадів напруги або інших зовнішніх факторів;
• пошкодження пов'язане з природним зношенням деталей.

Повернення коштів

Після отримання товару магазином він проходить перевірку на відповідність умовам повернення.

💳 Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару магазином.

Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим способом за погодженням із покупцем відповідно до чинного законодавства України.

Контакти

З питань повернення, обміну або гарантійного обслуговування звертайтеся:

Телефон: +380 (96) 219-25-77

Адреса:
02121, Україна, м. Київ,
проспект Миколи Бажана, 3Г